Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Island Glow & Co, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT  
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON  
Nos produits étant expédiés depuis nos partenaires logistiques, les délais de livraison sont les suivants :

- France : 8 à 12 jours ouvrés  
- Belgique : 8 à 12 jours ouvrés  
- Luxembourg : 8 à 12 jours ouvrés  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte activité ou des conditions logistiques.

3. FRAIS DE LIVRAISON  
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant validation de la commande.

4. SUIVI DE COMMANDE  
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.

5. RETARDS  
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteurs, forte demande, conditions exceptionnelles).

6. COLIS PERDUS OU NON REÇUS  
Si votre commande n’est pas reçue dans un délai de 30 jours après expédition, veuillez nous contacter à :  
contact.islandglowco@gmail.com  

Nous proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

7. ADRESSE DE LIVRAISON  
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.  
Aucune modification ne pourra être garantie après validation.

8. DOUANES ET TAXES  
Aucun frais de douane n’est à prévoir pour les livraisons en France